Collecte des Informations

Chez melithoraven, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de planification financière. Lorsque vous remplissez nos formulaires de consultation, nous recueillons vos coordonnées, informations financières de base et objectifs personnels.

Nous collectons également des données techniques lors de votre navigation sur notre site web, incluant votre adresse IP, type de navigateur et pages visitées. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à personnaliser nos recommandations.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles nous permettent de créer des plans financiers personnalisés et de vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs. Nous analysons vos données pour comprendre votre situation financière actuelle et vos aspirations futures.

• Création de stratégies financières adaptées à votre profil
• Communication de conseils et recommandations personnalisés
• Suivi de vos progrès vers vos objectifs financiers
• Amélioration continue de nos services basée sur vos retours
• Respect des obligations légales et réglementaires canadiennes

Chaque utilisation de vos données respecte les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels et s'inscrit dans le cadre de nos services financiers.

Partage et Protection des Données

melithoraven s'engage à protéger vos informations avec des mesures de sécurité robustes. Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire et des protocoles de sécurité conformes aux standards canadiens.

Nous partageons vos données uniquement dans des circonstances spécifiques : avec des partenaires financiers agréés pour l'exécution de vos plans, avec nos prestataires techniques sous contrat de confidentialité, ou sur demande légale des autorités compétentes.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès à toutes les informations que nous détenons sur vous, leur rectification si elles sont inexactes, ou leur suppression sous certaines conditions.

• Droit d'accès : consultez toutes vos données stockées
• Droit de rectification : corrigez les informations incorrectes
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : obtenez vos données dans un format transférable
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours ouvrables, conformément à la réglementation canadienne.

Conservation et Suppression

melithoraven conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales. Les informations financières sont généralement conservées pendant 7 ans après la fin de notre relation contractuelle.

Vos données de navigation sont supprimées automatiquement après 24 mois. Les communications par email sont archivées pendant 5 ans pour assurer la continuité de votre suivi financier et respecter les exigences réglementaires du secteur financier canadien.

À l'expiration de ces périodes, toutes vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de nos systèmes.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et des cookies analytiques pour comprendre comment vous interagissez avec nos services. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de trackers invasifs.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Cela n'affectera pas votre capacité à accéder à nos services principaux, mais pourrait limiter certaines fonctionnalités de personnalisation.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation canadienne. Nous vous informerons de toute modification importante par email et mettrons à jour la date de révision ci-dessous.

Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec un préavis de 30 jours. Les changements substantiels nécessiteront votre consentement explicite avant leur application.